Spørsmål & svar

Vi strever kontinuerlig etter å gi våre besøkende korrekt og relevant informasjon på de spørsmålene de har. Nedenfor har vi samlet sammen de spørsmålene som blir spurt oftest. Hvis det er noe du lurer på som ikke har blitt tatt opp nedenfor vil vi gjerne høre fra deg.

Hvordan fungerer tjenesten?

Tjenesten er en strømkalkulator som gir deg full oversikt over strømpriser og dagens strømpris hos de forskjellige strømleverandørene. Du taster inn postnummer, dermed lokaliseres ditt bosted i landet. Ikke alle strømleverandører er landsdekkende, så vi må vite hvor du bor for å kunne velge blant de som leverer i ditt område og deres strømpriser. Du vil deretter få et resultat tilpasset deg og mulighet til å sammenligne strømpriser fra alle strømleverandører i Norge.
               
Deretter velger du hvilken type avtale og betalingsmetode du ønsker å benytte. Vi vil da finne ut hvilke strømleverandører som passer best ut i fra dine preferanser. Velg strømleverandør og fyll ut et enkelt bestillingsskjema, så sørger vi for at strømbyttet blir gjennomført. Du kan lene deg tilbake, vi tar oss av resten.

Koster det noe?

Tjenesten er en strømkalkulator som gir deg full oversikt over strømpriser og dagens strømpris hos de forskjellige strømleverandørene. Du taster inn postnummer, dermed lokaliseres ditt bosted i landet. Ikke alle strømleverandører er landsdekkende, så vi må vite hvor du bor for å kunne velge blant de som leverer i ditt område og deres strømpriser. Du vil deretter få et resultat tilpasset deg og mulighet til å sammenligne strømpriser fra alle strømleverandører i Norge.
               
Deretter velger du hvilken type avtale og betalingsmetode du ønsker å benytte. Vi vil da finne ut hvilke strømleverandører som passer best ut i fra dine preferanser. Velg strømleverandør og fyll ut et enkelt bestillingsskjema, så sørger vi for at strømbyttet blir gjennomført. Du kan lene deg tilbake, vi tar oss av resten.

Hvordan vil betaling foregå etter et bytte av strømleverandør?

Når vi har flyttet avtalen din blir du en helt vanlig kunde hos den nye strømleverandøren. Strømvalget vil aldri fakturere deg for noen ting. Vi er et verktøy for å gi deg en oversikt over alle Norges strømpriser og å gjøre det lettere for deg å bytte strømavtale.

Er jeg låst til den nye strømleverandøren jeg blir flyttet til?

Du vil ikke bli låst til noen annen strømleverandør med mindre du velger en strømavtale med bindingstid.

Noen strømleverandører har en årsavgift, tar dere hensyn til dette?

Ja, årsavgift beregnes inn i strømprisen når vi beregner hvilket tilbud som er best.

Hva er målepunkt-id?

Målepunkt-ID er et identifikasjonsnummer for din strømmåler. Dette nummeret finner du kun på en tidligere strømregning (du finner det ikke i sikringsskapet) og vi trenger de siste åtte sifrene. Du kan også få opplyst dette nummeret fra din netteier. En målepunkt-ID kan se slik ut 7070575000xxxxxxxx.

Hvordan finner jeg målerstand?

Målerstand finner du på strømmåleren som du har i huset/leiligheten. Den viser forbruket ditt siden oppstart og dette tallet må opplyses til ny strømleverandør.

Hva gjør jeg om jeg ikke er fornøyd med anbefalingen?

Om du er misfornøyd med ny strømleverandør og deres strømpriser som vi har anbefalt, er det veldig fint om du gir oss en tilbakemelding med begrunnelse for dette. Du kan da når som helst bytte strømleverandør eller be oss om å gjøre det for deg.

Hvor ofte kan jeg bytte strømleverandør?

Så ofte du vil. Et strømskifte tar om lag 3–4 uker. Å hoppe fram og tilbake mellom forskjellige strømleverandører er ikke noe vi anbefaler. Vi mener du burde holde deg til strømleverandøren du bytter til så lenge du er fornøyd. Du kan også bruke strømkalkulatoren for å sjekke hvordan din strømleverandørs strømpriser ligger an til enhver tid.

Hvorfor skal jeg bytte strømleverandør?

For å spare penger med en billigere strømpris, oppnå bedre kundeservice, støtte ditt lokale næringsliv eller bedre miljøet. Det kommer an på hvilke kriterier som er viktig for deg. Når du bytter strømleverandør utøver du forbrukermakt som på sikt påvirker strømleverandørene. Dette fører til skjerpet konkurranse blant aktørene som igjen betyr generelt lavere strømpriser, eller andre fordeler for deg som kunde.

Blir nettleien dyrere om jeg bytter strømleverandør?

Dette spørsmålet har vi mottatt en del ganger ved tilfeller hvor netteier også er kraftleverandør. Og øke strømpris i nettleien er imot konkurransetilsynets retningslinjer. Det har aldri før forekommet.

Har ikke alle strømleverandørene omtrent samme pris?

Nei. Det er store summer å spare om strømpris er en viktig faktor for deg. Veldig mange strømleverandører fremmer seg selv som en ”billig” strømleverandør og har strømavtaler som er billige, men har også dyrere avtaler med høye strømpriser. Vi hjelper deg med å finne de riktige avtalene, hos riktig strømleverandør. Benytt deg av strømkalkulatoren for å sammenligne alle strømpriser og finne den billigste strømavtalen for deg.

Kan jeg stole på de opplysningene Strømvalget gir meg?

Ja. Strømvalget er en nøytral strømkalkulator som har som mål å gjøre strømbytte enklere for deg som forbruker. Strømprisene er hentet fra Forbrukerrådet/Finansportalen og vi viser også sammenligning av strømpriser fra strømleverandører vi ikke har avtale hos.

Kan jeg bytte netteier/nettleverandør?

Nei, du kan ikke bytte netteier. Din lokale netteier vedlikeholder og eier det fysiske strømnettet i ditt område. Netteieren kan også være strømleverandør. I så fall kan du bytte strømleverandør om du ønsker.

Hvordan fungerer bytteprosessen?

Når du velger din strømleverandør via strømkalkulatoren på internett har du 2 ukers angrerett. Etter dette settes prosessen i gang med melding til din nåværende strømleverandør om at du flyttes over til din nye strømleverandør fra datoen du sendte endringsmelding og leste av strømmåleren din. Om all informasjon vi har innhentet stemmer overens med strømleverandørens informasjon aktiveres du som kunde hos din nye strømleverandør. Ved feil i innhentet informasjon vil du bli kontaktet av en av våre konsulenter så vi kan få rettet opp i det så snart som mulig.

Hva slags strømavtale burde jeg ha?

Hver kunde har forskjellige preferanser. Det finnes tre hovedavtaler som alle strømavtaler tar utgangspunkt i. Avtaleformene har alle forskjellig strømpriser, det er derfor ikke mulig og sette de opp imot hverandre med tanke på pris.

Variabel avtale

Variabel strømavtale er den mest vanlige typen strømavtale, det er den typen strømavtale du som kunde får tildelt av nettleverandør. Denne avtaleformen gir deg forutsigbarhet i form av at avtalen ikke følger de store prishoppene i markedet, men avtalen følger heller ikke de store strømpris nedgangene. Du vil dermed ikke få noen store overraskelser, eller alt for høye strømpriser.

Spotpris avtale

Spotprisavtale er en stømavtale som følger markedsprisen på strømbørsen Nordpool. Mange mener at det vil lønne seg på sikt med en slik avtale. Her vil strømleverandøren tjene penger på deg som kunde igjennom et fast påslag i form av øre pr kWh eller et fast beløp i året. Strømvalget hjelper deg å regne ut om det vil lønne seg for deg og gi deg billigst mulig strømpris.

Fast avtale

Dette er en veldig enkel avtale. Du får en fast pris uavhengig av markedet og forbruk. Velger du dette alternativet kan du velge mellom en 1- eller 3-årsavtale. Strømpris er da fastsatt for hele perioden.

Hva må jeg gjøre før jeg lar Strømvalget bytte for meg?

Vi anbefaler deg å finne fram en strømregning. Helst ikke eldre enn ett år gammel. På denne regningen vil du finne målerpunkt-ID og det står sannsynligvis hvor høyt forbruk du har. Du trenger også å ta en tur inn i strømmåleren din og lese av måleren sånn at den nye strømleverandøren får vite når de skal fakturere fra. Ellers er det ikke noe annet du trenger å gjøre. Strømvalget tar seg av resten.

Jeg bor i Trondheim. Kan jeg bytte til en strømleverandør lokalisert i Oslo?

Ja. I dag er det ca. hundre strømleverandører i Norge. Ikke alle er landsdekkende, men med Strømvalget vil du finne ut hvilke strømleverandører som leverer strøm dit du bor.

Kontakt oss

Addresse

Brynsveien 13
0667 Oslo

telefon:

800-345-678

epost:

kontakt@stromvalget.no